Garanti kapsamının nasıl sorgulandığı ve gerekli bilgiler.
Garanti sorgulaması, ürünün seri numarası ve satış kaydı üzerinden yapılır. Bu bilgiler bayi panelindeki sipariş ve fatura kayıtlarında yer alır.
Ürün kodu veya seri numarası, satış tarihi ve ilgili fatura bilgisi hazır olduğunda talep tek adımda değerlendirilebilir.
Sorgulama sonucunda ürünün üretici garanti kapsamı ve yönlendirilecek servis noktası bilgisi paylaşılır. Kapsam ve süreler üreticiye göre değişir; ürüne ait koşullar sorgulama sonucunda belirtilir.